Como podemos ajudar?

Escolhe um método abaixo ou abre já o Live Chat. Estamos por aqui 24/7.

RESPOSTA RÁPIDA

Live Chat

Tempo médio de resposta: poucos minutos. Ideal para questões urgentes.

EMAIL

Suporte por e-mail

Respostas detalhadas com histórico. Bom para questões não urgentes.

apoio@casimago.com
AJUDA RÁPIDA

Guias & dicas

Verifica primeiro os passos mais comuns: depósitos, levantamentos e KYC.

Ver Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Vai ao Painel → Submeter Documentos. Carrega CC/Passaporte e, se pedirmos, comprovativo de IBAN (PDF do banco). Dúvidas? Abre o chat.

Usa Recuperar palavra-passe. Se não receberes e-mail, fala no chat para confirmarmos os dados.

Normalmente processamos no mesmo dia útil. O prazo final depende do método e do teu banco. Para agilizar, confirma os dados no chat.

Algumas entidades criam autorizações temporárias. Caso não haja captura final, o valor é libertado pelo emissor. Se persistir, fala no chat com o comprovativo.

Por segurança e conformidade (KYC/AML), levantamentos devem ir para conta em teu nome. Envia um documento que mostre IBAN + titular. Tens dúvidas? Abre o chat.

As promoções são anunciadas periodicamente. Fica atento às notificações do site ou contacta o suporte para saber mais.

Vai a Fazer Levantamento e segue as instruções. Os levantamentos são processados após verificação da conta.

CC/Passaporte e, se necessário, comprovativo de morada/IBAN (PDF do banco/finanças preferível). Carrega-os em Submeter Documentos.

Desativa bloqueadores de anúncios, aceita cookies e atualiza a página. Se ainda não aparecer, usa o botão “Abrir Live Chat” acima.

Fala connosco no chat para configurar limites de depósito/aposta e pausas, ou consulta as opções em Termos.