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Revisa primero los pasos más comunes: depósitos, retiros y KYC.

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Preguntas frecuentes

Ve al Panel → Enviar Documentos. Sube DNI/Pasaporte y, si lo pedimos, justificante de IBAN (PDF del banco). ¿Dudas? Abre el chat.

Usa Recuperar contraseña. Si no recibes correo, habla en el chat para confirmar los datos.

Normalmente procesamos en el mismo día hábil. El plazo final depende del método y de tu banco. Para agilizar, confirma los datos en el chat.

Algunas entidades crean autorizaciones temporales. Si no hay captura final, el valor se libera por el emisor. Si persiste, habla en el chat con el comprobante.

Por seguridad y cumplimiento (KYC/AML), las retiradas deben ir a una cuenta a tu nombre. Envía un documento que muestre IBAN + titular. ¿Dudas? Abre el chat.

Ve a Promociones, lee los términos y sigue las instrucciones. Si algo no está claro, pregunta en el chat antes de jugar.

Depende de las reglas de la oferta. Consulta los términos de la promoción y habla con nosotros en el chat para confirmar tu caso.

DNI/Pasaporte y, si es necesario, comprobante de domicilio/IBAN (PDF del banco/fisco preferible). Súbelos en Enviar Documentos.

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Habla con nosotros en el chat para configurar límites de depósito/apuesta y pausas, o consulta las opciones en Términos.